ご購入について

 
Q　注文したのにメールが来ないのはどうしてですか？
 
登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、弊社まで状況確認のお問い合わせをお願い致します。
また、メールが迷惑メールへ振り分けられてしまっているケースも多数ございます。
今一度、メール設定のご確認と受信トレイのご確認をお願いいたします。
 
Q　キャンセルはできますか？
 
料金のご入金前ですとキャンセルが可能です。
ご入金後ですと製作が開始してますのでキャンセルできかねます。
予めご了承願います。
 
Q　ギフト包装はしていますか？
 
無料で11種類のポーチをお選びいただけます。
また、リングケースやネックレスケースもご用意しております。
ケースに刻印などの特注ケースもお受けしております。
詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
 
Q　選択欄に希望の天然石がありません。他の天然石を選ぶこともできますか？
 
可能です。
時期によって仕入れ状況が変わるため種類によっては難しいものもございますが
ご注文時にご相談ください。
 
Q　フルオーダーで学校や卒業校チームのカレッジリングを作りたいですが、どうしたらいいですか？
 
フルオーダーの御見積フォームよりお申し込みください。
後日担当者よりご連絡差し上げます。
 

 
Q　昔作ったカレッジリングが紛失したので再現してつくりたいのですが、可能ですか？
 
なくされたカレッジリングのお写真や特徴などをヒアリングしてつくることが可能です。お問い合わせフォームよりご相談ください。
後日担当者よりご連絡差し上げます。
 

 
Q　インターネット以外で注文する方法はありますか？
 
店舗にてご注文を受けることも可能でございます。
お越しの際は必ずお問い合わせフォームや電話で予約をとってご来店ください。

 

お支払いについて

 
Q　支払い時期はいつですか？
 
ご注文後、担当者よりお支払いのご案内メールが届きます。
お支払期限は1週間とさせていただいております。
 
Q　どんな支払方法がありますか？
 
クレジットカード・銀行振込・代金引換・paypalよりお選びいただけます。
各手数料はお客様ご負担となりますのでご了承願います。
 

お届けについて

 
Q　納期はどれくらいかかりますか？
 
ご入金確認より2週間前後いただいております。
※時期や混雑状況によりお届け日が前後する可能性がございますのでご了承願います。
※15時以降のご入金は翌日扱いになりますのでご注意願います。
 
Q　急いでいるのですが、納期は短縮できますか？
 
なるべく対応させていただきますのでご注文時にご相談下さい。
※時期や混雑状況によりお答えできない場合がございますのでご了承願います。
  
Q　配送方法は決まっていますか？
 
ヤマト運輸にて配送予定です。
場合によっては佐川急便の場合もございます。
 
Q　送料はかかりますか？
 
日本国内は送料無料で配送しております。

商品について

 
Q　カレッジリングの価格はだいたいどのくらいですか？
 
19800円(税込)よりお作りいただけます。
デザインや使用する金属・石によって価格は変わります。
詳しくは製品ラインナップをご覧ください。
 
Q　素材はどのようなものがありますか？
 
シルバー・ゴールド・プラチナよりお選びいただけます。
 
Q　仕上げ加工で「燻し」を選択しましたが、思っていた色と違うのはどうしてですか？
 
燻し加工は、金属の表面を化学反応によってくすませています。
お使いいただくうちに色が濃くなっていくことが特徴ですので、指輪の成長を楽しみつつご使用ください。
ひとつずつ手作業でお作りしておりますので風合いなどがイメージ画像と多少異なる場合がございます。また、撮影時の天気や環境によって見え方が変わる可能性もございますのでご了承願います。
 
Q　サイズ直しや修理などのアフターメンテナンスはできますか？
 
サイズ直し・メッキのやり直し・磨き直しなど、様々なアフターメンテナンスに対応しておりますのでお問い合わせフォームにてご相談ください。
 

 
Q　どこで作っていますか？
 
日本国内にある自社工場にて製造しておりますので安心して着用して頂けます。自社製造なので安く提供でき、細かなご要望にも即対応可能です。
 
Qカレッジリングはどの指に着けますか？
 
特に決まりはございません。
ファッションに合わせてお好きな指に着用して頂けます。
 
Q　サイズを測る方法はありますか？
 
リングサイズ表をダウンロードして頂き、印刷したものをハサミで切り取りサイズを測ることが可能です。
※印刷時は必ず印刷方法をご覧ください。
また確実なサイズを知りたい方はカレッジリング専用のリングゲージを購入していただけます。
 

 
Q　普段つけているサイズで注文したがきつくて入りにくいです。
どうしてですか？
 
カレッジリングは幅の太いリングなので、細めのリングより肌の触れ合う面積が広くなり摩擦で入りにくさを感じることがございます。 また1日のなかでもむくみなどでサイズが変化することもございます。 太めのリングゲージで数回、時間をあけて測った平均のサイズをお申し込みいただくと安心です。
もし出来上がりのリングが入りにくい場合でも、サイズ直しをお受けしておりますのでご利用ください。