Q.注文したのにメールが来ないのはどうしてですか？
A.登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、弊社まで状況確認のお問い合わせをお願い致します。
また、メールが迷惑メールへ振り分けられてしまっているケースも多数ございます。
今一度、メール設定のご確認とメールBOXのご確認をお願いいたします。
Q.インターネット以外で注文する方法はありますか？
A.店舗にてご注文を受けることも可能でございます。
【店舗のご案内】
Q.来店する前に予約は必要ですか？
A.担当スタッフが不在の場合がございますのでご予約をお勧めいたします。
お問い合わせフォーム、またはお電話にてご予約も受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
Q.キャンセルはできますか？
A.可能でございます。
お振込み以降は制作が開始しており、キャンセルができませんのでご注意ください。
Q.支払い時期はいつですか？
A.イメージ画像を確認後のお支払いになります。
お振込み期限はイメージ画像の確認後より1週間いただいております。
詳しくはご注文後にお送りする「ご注文内容確認メール」にてご案内致します。
Q.どんな支払い方法がありますか？
A.代金引換・銀行振込み・クレジットカード決済がございます。
詳しくは【こちら】をご覧ください。
Q.注文からどのくらいで受け取れますか？
A.最短11日営業日いただいております。
時期や混雑状況によりお届け日が前後する可能性がございますのでご了承ください。
Q.急いでいるのですが、納期は短縮できますか？
A.時期や混雑状況にもよりますが、なるべく対応させていただきますので
その際はご注文時に備考欄にご記入ください。
Q.ギフト包装はしていますか？
A.無料で11種類のポーチ、またはリングケースもご用意しておりますので是非ご利用ください。
Q.配送方法は決まってますか？
A.無料で11種類のポーチ、またはリングケースもご用意しておりますので是非ご利用ください。
Q.送料はかかりますか？
A.日本国内の送料は無料でございます。
Q.値段はいくらからですか？
A.19.800円（税込）からお作りいただけます。
Q.素材はどのようなものがありますか？
A.シルバー925・真鍮・10金イエローゴールド・18金イエローゴールド・18金ピンクゴールド・プラチナの6種類からお選びいただけます。
Q.指輪の内側に文字を刻印できますか？
A.可能でございます。
レーザーで刻印することにより、手彫りでは不可能だった様々なフォントに対応しております。
是非この機会にご利用ください。
Q.仕上げを「燻し」にしましたが思っていた色と違うのはどうしてですか？
A.燻し加工とは金属の表面を化学反応によってくすませることを言います。
お使いいただくうちに色が濃くなっていくのも燻しの特徴ですので指輪の成長を楽しみつつお使いください。
一品ずつ手作業でお作りしているので多少風合いがイメージ画像と異なる場合がございます。
また屋内の照明の色・屋外の天候などで見え方が変わりますのでご了承ください。
Q.アフターサービスはありますか？
A.ございます。
サイズ直し・クリーニング・仕上げ加工などがございます。詳しくはお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
Q.どこで作っていますか？
A.国内にある自社工場にて生産しておりますので安心して着用していただけます。
Q.カレッジリングはどの指につければいいですか？
A.特に決まりはございません。
ファッションに合わせてお好きな指に着用していただけます。
Q.サイズを測る方法はありますか？
A.紙や糸などで測る方法はございますが、正しいサイズを知るためにリングゲージで測っていただくことをお勧めいたします。
また、購入後サイズが異なった場合でも1.620円（税込）でサイズ直しをお受けしておりますのでこちらもご利用下さい。リングゲージは【こちら】でご購入していただけます。
今後指輪を購入する際にひとつあるととても便利です。
Q.普段つけているサイズで注文しましたがきつくて入りくいです。どうしてですか？
A.カレッジリングは幅の太いリングですので、細めのリングと肌の触れ合う面積が異なり
摩擦により入りにくさを感じることがございます。
また1日のなかでもむくみなどでサイズが変化することもございます。
太めのリングゲージで数回、時間をあけて測った平均のサイズをお申し込みいただくと安心です。
もし出来上がりのリングが入りにくい場合でも、お直しを1.620円（税込）でお受けしておりますのでご利用ください。リングゲージは【こちら】でご購入していただけます。
今後指輪を購入する際にひとつあるととても便利です。
Q.オーダーの流れを教えてください。
A.お問い合わせフォーム、またはお電話にて受け付けております。受付け後、担当スタッフがご連絡差し上げます。
Q.ラフスケッチだけでも作ることはできますか？
A.可能でございます。担当のスタッフが具体的なイメージ画像をお作りし、ご提案させていただきますのでご安心ください。
Q.具体的なイメージがないのですが作れますか？
A.可能でございます。
担当のスタッフがヒアリングし、お客様に合ったデザインをご提案させていただきます。
Q.リング以外も作れますか？
A.可能でございます。詳しくはお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
カレッジリングを中心に下記のような
リングの製作を承っております。
お気軽にご相談ください。
